निजता नीति

01हम कौन हैं

ONS Moments, बहरीन साम्राज्य में ONS (“ONS”, “हम”, “हमें”) द्वारा संचालित एक सेवा है। हम व्यक्तिगत डेटा को बहरीन साम्राज्य के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (2018 का कानून संख्या 30) और हम पर लागू अन्य कानूनों के अनुसार प्रोसेस करते हैं।

निजता से जुड़े किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए support@onsbh.com पर लिखें।

यह नीति हमारे नियम और शर्तें तथा चेहरे से खोज संबंधी सूचना के साथ लागू होती है, और फ़ोटोग्राफ़ी कंपनियों के लिए, खाता बनाते समय हस्ताक्षरित कंपनी समझौते के साथ भी लागू होती है।

02आपके डेटा के लिए कौन ज़िम्मेदार है

फ़ोटोग्राफ़ी कंपनियाँ जिन इवेंट को कवर करती हैं, उनकी तस्वीरें डिलीवर करने के लिए ONS Moments का उपयोग करती हैं। इवेंट की तस्वीरों और किसी कंपनी द्वारा प्रकाशित गैलरियों के मामले में, क्या फ़ोटो लिया जाए, अपलोड किया जाए और साझा किया जाए, यह फ़ोटोग्राफ़ी कंपनी तय करती है। अपने क्लाइंट और मेहमानों को सूचित करने और कानून द्वारा आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त करने की ज़िम्मेदारी उसी की है। इस प्रोसेसिंग के लिए, ONS कंपनी के तकनीकी सेवा प्रदाता के रूप में उसकी ओर से कार्य करता है।

ONS उस डेटा के लिए ज़िम्मेदार है जिसे वह अपने उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करता है: कंपनी खाते, मेहमान खाते, वैकल्पिक चेहरे से खोज, भुगतान, सुरक्षा और सहायता।

03हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

फ़ोटोग्राफ़ी कंपनियाँ और उनकी टीमें

• खाते का विवरण: कंपनी का नाम, अधिकृत व्यक्ति का नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर और देश, टीम सदस्यों के नाम और ईमेल, तथा पासवर्ड, जिन्हें हम केवल सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत करते हैं।
• हस्ताक्षरित कंपनी समझौता: समझौते का पाठ, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, तारीख और समय, तथा हस्ताक्षर करने के लिए उपयोग किया गया IP पता और ब्राउज़र।
• कवरेज का विवरण: नाम, तारीख और समय, लोकेशन और लाइव स्ट्रीम लिंक, कवर इमेज, सेटिंग्स और आँकड़े।
• बिलिंग रिकॉर्ड: खरीदारी, राशि, डिस्काउंट कोड और भुगतान की स्थिति। कार्ड भुगतान हमारे पेमेंट प्रदाता के माध्यम से किए जाते हैं। हम पूरा कार्ड नंबर न कभी देखते हैं और न संग्रहीत करते हैं; यदि कोई कंपनी कार्ड सेव करती है, तो हम केवल पेमेंट प्रदाता का एक रेफ़रेंस, कार्ड ब्रांड और अंतिम चार अंक रखते हैं।

इवेंट की तस्वीरें

• कैमरों, फ़ोन या वेब कंसोल से अपलोड की गई तस्वीरें और एडिटेड तस्वीरें, साथ ही फ़ाइल का नाम, आकार और कैप्चर का समय जैसे तकनीकी विवरण।

मेहमान

• यदि आप मेहमान खाता बनाते हैं: आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर (यदि आप देते हैं), आपका पासवर्ड (केवल सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत) और हमारी शर्तों की आपकी स्वीकृति।
• आप जिन कवरेज से जुड़ते हैं और गैलरी में आपकी गतिविधि, जैसे आपके द्वारा सेव की गई तस्वीरें।
• चेहरे से खोज का डेटा, केवल तभी जब आप इसका उपयोग करना चुनते हैं (देखें “चेहरे से खोज”)।

मदद के अनुरोध

• यदि आप मदद का अनुरोध भेजते हैं या हमें लिखते हैं: आपका नाम, कंपनी, ईमेल, फ़ोन या WhatsApp नंबर और आपका संदेश।

तकनीकी डेटा

• IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, ऐप संस्करण, भाषा, पेज और गतिविधियाँ, तथा त्रुटि और सुरक्षा लॉग।
• ऐप में: पुश नोटिफ़िकेशन टोकन और डिवाइस का नाम, और कैमरा कनेक्शन के लिए कैमरा मॉडल, कनेक्शन का प्रकार और अपलोड स्पीड जैसे विवरण।
• कुकीज़ और इसी तरह का स्टोरेज, जैसा कि नीचे बताया गया है।

04हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• सेवा प्रदान करने के लिए: खाते बनाना और प्रबंधित करना, कवरेज चलाना, कैमरों से तस्वीरें प्राप्त करना, गैलरियाँ प्रकाशित करना, मेहमानों तक तस्वीरें पहुँचाना, और संबंधित ईमेल व नोटिफ़िकेशन भेजना (उदाहरण के लिए, जब आपकी तस्वीरें या एडिटेड तस्वीरें तैयार हों, जब कोई कैमरा डिस्कनेक्ट हो जाए, या किसी गैलरी के हटाए जाने से पहले)।
• भुगतान प्रोसेस करने, फ़ोटो क्रेडिट और वेलकम गिफ़्ट जोड़ने, लेखा रिकॉर्ड रखने और धोखाधड़ी रोकने के लिए।
• सहायता देने के लिए, जिसमें मदद के अनुरोधों का जवाब देना और कंपनियों को उनके कैमरे सेट करने में मदद करना शामिल है।
• सेवा को सुरक्षित रखने के लिए: साइन-इन, बार-बार के साइन-इन, साइन-अप और मदद के प्रयासों पर सीमाएँ, दुरुपयोग की रोकथाम और घटनाओं की जाँच।
• विज़िटर की संख्या और अपलोड स्पीड जैसे समेकित आँकड़ों के माध्यम से सेवा को बेहतर बनाने के लिए।
• कानून का पालन करने और सक्षम प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, हम इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते, और हम चेहरे के डेटा का उपयोग केवल किसी मेहमान को उसकी अपनी तस्वीरें ढूँढने में मदद करने के लिए करते हैं।

05कानूनी आधार

• अनुबंध का निष्पादन: खाते, कवरेज, तस्वीरों की डिलीवरी, भुगतान और सहायता।
• आपकी सहमति: चेहरे से खोज और पुश नोटिफ़िकेशन। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले हो चुकी प्रोसेसिंग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।
• हमारे वैध हित: सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और सेवा में सुधार, इस तरह से कि आपके अधिकारों का सम्मान हो।
• कानूनी दायित्व: लेखा और कर रिकॉर्ड तथा वैध अनुरोध।

06चेहरे से खोज

चेहरे से खोज वैकल्पिक है। आप इसके बिना भी सार्वजनिक गैलरी देख सकते हैं।

• जब आप इसे चुनते हैं, तो आप एक सेल्फ़ी लेते हैं। हम इसे फ़ेस रेफ़रेंस के रूप में उपयोग करते हैं और उस कवरेज की तस्वीरों में मौजूद चेहरों से इसकी तुलना करके आपको वे तस्वीरें दिखाते हैं जिनमें आप संभवतः मौजूद हैं। आपके परिणाम केवल आप देखते हैं।
• जब कोई फ़ोटोग्राफ़ी कंपनी किसी कवरेज के लिए चेहरे से खोज चालू करती है, तो उस कवरेज की तस्वीरों में दिखने वाले चेहरों को इंडेक्स किया जाता है, ताकि यह सुविधा चुनने वाले मेहमान अपनी तस्वीरें ढूँढ सकें। ये इंडेक्स केवल उसी कवरेज के भीतर उपयोग किए जाते हैं और कवरेज समाप्त होने पर हटा दिए जाते हैं।
• चेहरों की तुलना हमारे निर्देशों पर Amazon Rekognition (Amazon Web Services) द्वारा उसके एशिया पैसिफ़िक (मुंबई) रीजन में की जाती है। आपकी सेल्फ़ी हमारे निजी स्टोरेज में रखी जाती है।
• आपका फ़ेस रेफ़रेंस आपके मेहमान खाते में सेव रहता है, ताकि आप एक टैप में किसी दूसरी कवरेज में भी इसका उपयोग कर सकें। जब तक आप स्वयं न चुनें, इसका उपयोग किसी दूसरी कवरेज में कभी नहीं किया जाता।
• आप किसी कवरेज में चेहरे से खोज बंद कर सकते हैं, जिससे उस कवरेज की प्रति और वहाँ के आपके मैच हट जाते हैं। आप अपने खाते से अपना फ़ेस रेफ़रेंस भी हटा सकते हैं, जिससे वह आपके खाते और हर कवरेज से हट जाता है।
• मैच तस्वीरें ढूँढने में एक मदद है, पहचान की पुष्टि नहीं, और यह गलत भी हो सकता है।
• यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो चेहरे से खोज का उपयोग केवल माता-पिता या अभिभावक की सहमति से करें।

अधिक जानकारी चेहरे से खोज संबंधी सूचना में दी गई है।

07हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

• फ़ोटोग्राफ़ी कंपनी: उसकी कवरेज की तस्वीरें और गैलरियाँ, तथा विज़िटर और मैच की संख्या जैसे समेकित आँकड़े। उसे आपका पासवर्ड या आपका फ़ेस रेफ़रेंस कभी नहीं मिलता।
• अन्य मेहमान: केवल वही जो कंपनी गैलरी में प्रकाशित करती है। चेहरे से खोज के आपके परिणाम निजी रहते हैं।
• सेवा प्रदाता, जो हमारे निर्देशों पर और उपयुक्त अनुबंधों के तहत कार्य करते हैं: Cloudflare (होस्टिंग, स्टोरेज और डिलीवरी), Amazon Web Services (चेहरों की तुलना), Tap Payments (Apple Pay सहित कार्ड भुगतान), हमारा ईमेल डिलीवरी प्रदाता, Apple (iPhone ऐप और उसके पुश नोटिफ़िकेशन) और Google (Android ऐप)।
• कंपनी द्वारा जोड़ी गई सामग्री, जैसे YouTube लाइव स्ट्रीम या Google Maps लोकेशन, जब आप उसे खोलते हैं तो वे सेवाएँ उसे अपनी नीतियों के तहत प्रदान करती हैं।
• प्राधिकरण और अन्य पक्ष, जब कानून इसकी अपेक्षा करे या हमारे उपयोगकर्ताओं, जनता या ONS के अधिकारों, सुरक्षा और संरक्षा की रक्षा के लिए।
• कोई खरीदार या उत्तराधिकारी, यदि ONS का विलय या बिक्री होती है, सुरक्षा के समान स्तर के साथ।

08अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हमारे कुछ प्रदाता बहरीन साम्राज्य के बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं, उदाहरण के लिए Cloudflare के वैश्विक नेटवर्क पर और Amazon Web Services के मुंबई रीजन में। हम डेटा केवल कानून द्वारा अनुमत तरीके से ट्रांसफ़र करते हैं और ऐसे प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो उचित सुरक्षा और अनुबंधात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

09हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• कवरेज की तस्वीरें और फ़ेस इंडेक्स: गैलरी अवधि तक (डिफ़ॉल्ट रूप से 30 दिन, साथ में कंपनी द्वारा खरीदा गया कोई भी विस्तार)। इसके बाद ये अपने-आप हटा दिए जाते हैं, और कंपनी को 3 दिन पहले सूचित किया जाता है।
• कंपनी खाते: जब तक खाता सक्रिय है। जब कोई कंपनी अपना खाता हटाती है, तो सभी डिवाइस पर साइन-इन बंद हो जाता है; उपयोगकर्ता नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर और पासवर्ड हटा दिए जाते हैं; और सभी कवरेज बंद कर दी जाती हैं, तथा उनकी तस्वीरें, गैलरियाँ और चेहरे का डेटा कुछ ही मिनटों में हटा दिया जाता है। हम केवल भुगतान रिकॉर्ड और हस्ताक्षरित समझौता रखते हैं, उतने समय तक जितना लेखा और कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक हो।
• मेहमान खाते: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते। आपका फ़ेस रेफ़रेंस तब तक रहता है जब तक आप उसे या अपना खाता नहीं हटाते।
• मदद के अनुरोध और सहायता ईमेल: अनुरोध को संभालने और उस पर आगे की कार्रवाई करने के लिए जितने समय तक आवश्यक हो।
• सुरक्षा रिकॉर्ड: थोड़े समय के लिए। उदाहरण के लिए, बार-बार के साइन-इन और साइन-अप प्रयासों के काउंटर केवल वन-वे हैश के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं और एक दिन के भीतर साफ़ कर दिए जाते हैं।

10सुरक्षा

हम HTTPS, केवल हैश के रूप में संग्रहीत पासवर्ड, साइन किए गए सेशन कुकीज़, एक्सेस नियंत्रण, फ़ाइलों के अस्थायी लिंक, बार-बार के प्रयासों पर सीमाएँ और सुरक्षित पेज हेडर का उपयोग करते हैं। कार्ड डेटा को एक प्रमाणित पेमेंट प्रदाता संभालता है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, इसलिए यदि आपको कोई सुरक्षा समस्या दिखे, तो कृपया हमें support@onsbh.com पर बताएँ।

11कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें

हम केवल वही कुकीज़ और डिवाइस स्टोरेज उपयोग करते हैं जिनकी सेवा को ज़रूरत है: कंसोल और मेहमान खातों के साइन-इन सेशन, सुरक्षा टोकन और आपकी भाषा का चुनाव। हम विज्ञापन कुकीज़ या थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स का उपयोग नहीं करते। यदि आप किसी गैलरी के अंदर YouTube लाइव स्ट्रीम चलाते हैं, तो YouTube अपनी कुकीज़ सेट कर सकता है।

12आपके अधिकार

• आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, दी गई सहमति वापस ले सकते हैं, कुछ प्रकार की प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं, और जान सकते हैं कि आपका डेटा कैसे प्रोसेस किया जाता है।
• कई विकल्प आपके अपने हाथ में हैं: मेहमान अपने खाते के पेज से अपना चेहरे का डेटा या पूरा खाता हटा सकते हैं, और कंपनियाँ ऐप से (खाता → कंपनी खाता हटाएँ) या ईमेल द्वारा अपना खाता हटा सकती हैं।
• किसी फ़ोटोग्राफ़ी कंपनी द्वारा प्रकाशित तस्वीर के लिए, पहले उस कंपनी से संपर्क करें। हम मदद करेंगे और ज़रूरत पड़ने पर आपका अनुरोध आगे भेजेंगे।
• support@onsbh.com पर लिखें। हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है, और हम कानून द्वारा निर्धारित समय के भीतर जवाब देते हैं।
• आप बहरीन साम्राज्य के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।

13बच्चे

यह सेवा बच्चों के लिए नहीं है। कंपनी खाते वयस्कों के लिए हैं, और मेहमान खाते तथा चेहरे से खोज 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए हैं, या माता-पिता या अभिभावक की सहमति से इससे कम आयु के लोगों के लिए। इवेंट की तस्वीरों में बच्चे दिख सकते हैं; आवश्यक सहमति प्राप्त करने की ज़िम्मेदारी फ़ोटोग्राफ़ी कंपनी और इवेंट के मेज़बान की है।

14इस नीति में बदलाव

सेवा या कानून में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। सबसे ऊपर दी गई तारीख नवीनतम संस्करण दर्शाती है। जब कोई बदलाव महत्वपूर्ण हो, तो हम उसकी घोषणा वेबसाइट पर, ऐप में या ईमेल द्वारा करते हैं, और हम आपसे नया संस्करण स्वीकार करने के लिए कह सकते हैं।

15संपर्क करें

ONS Moments, बहरीन साम्राज्य। ईमेल: support@onsbh.com। वेबसाइट: moments.onsbh.com।